INFORMATIVA AI CLIENTI

AI SENSI DELL'ARTICOLO 13 DEL D.LGS. N. 196/2003
(TUTELA DELLE PERSONE E DI ALTRI SOGGETTI RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI)

Gentile Cliente,
con l'entrata in vigore del D.Lgs. n. 196/2003, che ha abrogato la Legge n. 675/1996 e tutte le normative ad essa conseguenti, recante - Disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", in qualità di Titolare del trattamento, Le forniamo le seguenti informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali.

TIPOLOGIA E FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali in possesso di BTicino S.p.A., Titolare del trattamento,sono:

  1. forniti da Lei o conosciuti, anche incidentalmente, nello svolgimento dell’attività concordata contrattualmente;
  2. acquisiti presso terzi;
  3. acquisiti da banche dati di dati pubblicamente accessibili.

Le categorie di dati personali acquisiti sono: identificativi, amministrativi, contabili ed informatici; in ogni caso le singole categorie verranno automaticamente determinate dalle schede di acquisizione dei medesimi, predisposte all'uopo in relazione ai vari servizi erogati dalla scrivente.

Si precisa infine che il Titolare potrà acquisire i dati e le informazioni relative ai consumi energetici tramite il sistema domotico e gli oggetti connessi di Bticino .

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI I DATI
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di BTicino S.p.A. e secondo le seguenti finalità:

  1. In esecuzione degli obblighi legali, pre - contrattuali o contrattuali relativi alle attività connesse all’espletamento dei nostri compiti istituzionali, ovvero per l’esecuzione degli obblighi legali e contrattuali;
  2. Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;
  3. Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con i Clienti nell'ambito delle attività svolte per Statuto e per legge da BTicino S.p.A.;
  4. Finalità funzionali all'attività di BTicino S.p.A. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
    1. rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi resi ai Clienti e sull'attività svolta da BTicino S.p.A., eseguita direttamente ovvero attraverso l'opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari. ecc.;
    2. invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie, promozionali relative all’attività e ai servizi propri del Titolare e di terzi, attraverso mezzi automatici, come e-mail ed sms, nonché mezzi tradizionali, come il contatto telefonico con operatore.
    3. elaborazione e analisi dei dati aggregati relativi al consumo orario di energia, così come rilevati dal sistema domotico di Bticino, tese ad una ottimizzazione del bilancio energetico ed allo sviluppo di soluzioni innovative.
    4. Analisi per la individuazione di errori generati dall’app DoorEntry, a titolo di esempio verranno raccolte le seguenti informazioni: la versione del sistema operativo installato sullo smartphone; marca e modello dello smartphone; dettagli tecnici che aiutano ad individuare l’errore generato.

 

NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSENSO Il conferimento dei dati ha natura obbligatoria per gli adempimenti richiesti e sanzionati dalla legge; è invece facoltativo ma necessario per consentire la utilizzazione e/o fruizione delle attività/servizi/prestazioni erogati dal Titolare, nonché in relazione alla conclusione dello specifico rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi da esso derivanti; è altresì facoltativo ma necessario in ordine alle ulteriori finalità perseguite dal Titolare e indicate sub (4). Dall’eventuale rifiuto a conferire i dati può infatti derivare:

E’ il caso di chiarire e rammentare che per le finalità  indicate sub (1) (2) (3)  si rientra nelle ipotesi di esenzione dalla richiesta del consenso di cui all’art.24 del D.Lgs. n.196/2003, per i soli dati connaturati e strettamente sufficienti e necessari all'esistenza del rapporto; diversamente,  nei casi indicati sub (4), lettere a) e b) il consenso è richiesto e, in mancanza, non sarà possibile trattare i dati per le suddette finalità;non è, invece, richiesto il consenso per la finalità di cui al punto (4) lettera c) e lettera d), poiché l’attività prevede la raccolta di dati aggregati e trattati in maniera anonima (ovvero non riconducibili all’interessato).

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Per quanto concerne le finalità indicate sub (1) (2) (3) il termine di conservazione dei dati è quello indicato dalle normative specificatamente applicabili (alle quali pertanto si fa espresso rinvio), in particolar modo con riferimento a quelle fiscali; per quanto concerne la finalità di cui al punto  sub (4) a), il termine di durata del trattamento di tali dati sarà al massimo pari al doppio della durata del rapporto contrattuale in essere tra le parti, a partire dalla cessazione di tale rapporto.

 

CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI
Per lo svolgimento della sua attività BTicino S.p.A.  può comunicare i Suoi dati a:

Si precisa che i dati relativi ai consumi energetici, acquisiti e trattati per la finalità di cui al punto sub (4) c) potranno essere comunicati a terzi sempre in forma aggregata ed anonima e pertanto non potranno essere ricondotti all’interessato
La comunicazione dei dati ai terzi sopra indicati, diversi dal Titolare, dai responsabili, interni ma anche esterni alla struttura aziendale, e dagli incaricati al trattamento individuati e nominati rispettivamente ex artt. 29 e 30 del D.lgs. n. 196/2003 e s.m.i., è possibile previo espresso consenso, fatti salvi i casi in cui la comunicazione sia richiesta da obblighi di legge o si configuri necessaria per dar corso agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte o per adempiere, prima della sua conclusione, a Sue specifiche richieste.

BTicino S.p.A. si avvale di vari soggetti quali propri outsourcer per alcuni trattamenti dei dati; i soggetti appartenenti alle categorie a cui possono essere comunicati i dati tratteranno tali informazioni in qualità di "responsabili" ai sensi della legge, nell'ambito del rapporto contrattuale esistente. Un elenco dettagliato di queste società è disponibile anche presso le nostre Sedi.
L’ambito geografico di comunicazione dei dati è non solo il territorio nazionale italiano ma anche al di fuori di esso e limitatamente all’Unione Europea, salvo eventuali comunicazioni all’interno del Gruppo, ma sempre con le cautele e le garanzie previste dagli artt. 42 e 43 del D.lgs n. 196/2003 non è prevista la possibilità di diffondere i dati stessi a soggetti indeterminati.

 

DIRITTI DELL'INTERESSATO, DI CUI ALL'ARTICOLO 7 DEL D.LGS. N. 196/2003

Informiamo, infine, che l'art. 7 del decreto legislativo in questione conferisce ad ogni soggetto, interessato al trattamento di dati personali che lo riguardano, specifici diritti.
In particolare secondo l’art. 7 l’interessato potrà ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

TITOLARE, RESPONABILE E COMUNICAZIONI PRIVACY

Titolare del trattamento è:
BTicino S.p.A.
Viale Borri, n° 231
21100 Varese – Italia

Responsabile per il riscontro, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 8 del D.Lgs. n. 196/2003, è il Direttore Commerciale pro tempore di BTicino S.p.A., domiciliato per la carica presso la sede della scrivente.

Le comunicazioni potranno essere effettuate, per iscritto, inviando una richiesta a:

Un elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile presso la sede legale di BTicino S.p.A.