Informativa sulla privacy

Data di pubblicazione/ultimo aggiornamento: 2023-03-01

La presente informativa privacy (l' "Informativa sulla Privacy") si applica al trattamento dei Suoi dati personali effettuato nell'ambito dell'erogazione dei servizi (i "Servizi") disponibili tramite le applicazioni (l' "Applicazione") relative agli oggetti connessi (i "Prodotti") commercializzati con i marchi utilizzati da Legrand France, Netatmo SAS o Bticino SPA (ad esempio l'applicazione Home+Control o l'applicazione Home+Security).

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, con il termine "Regolamento applicabile sulla protezione dei dati" si intende il regolamento europeo n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (il "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" o "GDPR") nonché:

• in relazione al trattamento effettuato da NETATMO SAS e/o LEGRAND FRANCE, la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e relativo decreto applicativo n. 2019-536 del 29 maggio 2019 (la "Legislazione Francese sulla Protezione dei Dati");
• in relazione al trattamento effettuato da BTICINO Spa, il Decreto legislativo italiano n. 196 del 30 giugno 2003 (il "Codice in materia di Protezione dei Dati").

Si deve considerare che qualsiasi riferimento al regolamento sulla protezione dei dati applicabile includa qualsiasi successiva sostituzione o modifica del Regolamento sulla Protezione dei Dati Applicabile (o parte dello stesso).

Identità dei titolari del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali descritto nella presente Informativa sulla Privacy è attuato sotto la responsabilità congiunta delle seguenti società appartenenti al gruppo LEGRAND ("LEGRAND" o "noi" (e suoi derivati):

LEGRAND FRANCE
128, Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex (Francia)

NETATMO SAS (o "NETATMO")
73 rue de Sèvres
92100 Boulogne Billancourt (Francia)

BTICINO Spa (o "BTICINO")
Viale Borri 231
21100 VARESE (Italia)

Per maggiori informazioni sulla ripartizione dei ruoli tra LEGRAND FRANCE, BTICINO Spa e NETATMO SAS in merito al trattamento dei vostri Dati Personali, su richiesta l'utente può ottenere i punti chiave dell'accordo tra LEGRAND FRANCE, BTICINO e NETATMO SAS in merito al trattamento in questione, tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO".

Per completezza si precisa che il trattamento dei Dati Personali descritto nelle seguenti sezioni è svolto esclusivamente sotto la responsabilità di NETATMO SAS, che agisce per suo conto, in qualità di unico titolare del trattamento:

• "I Dati Personali raccolti durante l'acquisto di un Prodotto sulla piattaforma di vendita NETATMO"; e
• "Analisi dei Dati Personali".

Per maggiori informazioni su queste attività di trattamento, si prega di leggere l'informativa sulla privacy di NETATMO SAS.

Creazione account

Per beneficiare della nostra offerta (ad es. per utilizzare l'Applicazione, effettuare un acquisto sul sito netatmo.com), è necessario essere registrati creando un account personale (l' "Account").
Durante la creazione dell'account, all'utente verrà chiesto di inserire un indirizzo email e una password (cifrata). Da tener presente che questi dettagli di accesso sono obbligatori e necessari per fornire i Servizi richiesti. Se un campo obbligatorio non viene compilato, l'Account non può essere creato e non si potrà beneficiare dei Servizi / Prodotti.

Dati raccolti, finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali forniti

* La raccolta e il trattamento di questi Dati Personali sono obbligatori e necessari per la creazione dell'Account e consentono l'accesso al relativo Servizio.
** Le condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione sono disponibili come riferimento nell'Applicazione.

I dati personali raccolti durante l'utilizzo dell'Applicazione, dei Servizi e/o dei Prodotti

* Le condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione sono disponibili per riferimento nell'Applicazione.

** "Eventi" indicano i casi in cui si utilizzano i Prodotti/Servizi LEGRAND Security Camera, gli eventi che attivano una notifica all'utente e, se del caso, la cattura di un'istantanea estratta dal video registrato dalla telecamera di sicurezza. Ad esempio, quando l'utente esce di casa, quando la telecamera interna rileva i movimenti e rileva i volti o quando la telecamera esterna rileva i movimenti di veicoli, animali o esseri umani. "Eventi" può includere anche eventi tecnici riguardanti, ad esempio, il livello della batteria o lo stato di accensione/spegnimento della telecamera di sicurezza.

*** Al momento dell'installazione della telecamera di sicurezza, chiediamo di confermare il consenso dell'utente all'utilizzo delle schermate al fine di migliorare le prestazioni dei nostri Prodotti e Servizi. In tal caso, si noti che le schermate non saranno combinate con altri dati personali (ad esempio dati dell'account, nome, immagine del profilo).

Specificità delle attività di elaborazione del riconoscimento facciale

Come sopra descritto, l'uso dei nostri Prodotti / Servizi di telecamere di sicurezza comporta il trattamento dei dati personali. Se si abilita l'opzione di riconoscimento facciale, l'uso dei Prodotti / Servizi delle telecamere di sicurezza per interni includerà anche l'elaborazione dei dati biometrici.

Questa opzione di riconoscimento facciale consente infatti di identificare in modo univoco una persona fisica (fino a trentadue persone) in base alle caratteristiche biometriche.

Il trattamento dei dati personali effettuato per finalità di riconoscimento facciale è totalmente sotto il controllo e la responsabilità dell'utente:

• L'opzione di riconoscimento facciale non è attivata per default – nessuna identificazione / riconoscimento sarà possibile fino a quando non si deciderà di creare un profilo specifico nell'Applicazione;
• i dati elaborati per scopi di riconoscimento facciale sono salvati localmente sulla scheda SD della telecamera interna e non sono ospitati da LEGRAND;
• è possibile modificare o eliminare un profilo per interrompere il riconoscimento di una persona in qualsiasi momento, direttamente dalla propria Applicazione.

I dati personali utilizzati a fini di riconoscimento facciale devono essere trattati solo dall'utente, per motivi di sicurezza, nel corso di un'attività puramente personale, privata o domestica. LEGRAND non ha accesso a questi dati, e più in generale, non ha alcun controllo su queste attività di trattamento.

Quando si utilizzano le telecamere di sicurezza, e più in particolare quando si abilita l'opzione di riconoscimento facciale, si è responsabili del rispetto della legislazione e dei regolamenti applicabili all’utilizzo di tali Prodotti / Servizi (in particolare per quanto riguarda la protezione dei diritti delle immagini, la privacy e le regole specifiche della videosorveglianza). Ad esempio, è necessario informare i visitatori circa il funzionamento delle telecamere di sicurezza, non è consentito divulgare pubblicamente le immagini acquisite dalle telecamere di sicurezza o utilizzarle per qualsiasi motivo diverso da quello per scopi di sicurezza, si deve limitare l'area filmata alle aree private (o ad altre aree autorizzate secondo le leggi in vigore).

I dati personali raccolti durante l'acquisto di un prodotto sulla piattaforma di vendita Netatmo

Quando si effettua un acquisto sul negozio online, NETATMO raccoglierà ed elaborerà i Dati personali di seguito indicati alle seguenti condizioni:

* La raccolta e il trattamento di questi Dati Personali sono obbligatori ed essenziali per il corretto adempimento dell'ordine da parte di NETATMO.

** Fare riferimento alle condizioni generali di vendita di NETATMO.

NETATMO non raccoglie né elabora alcun dato finanziario durante la transazione di acquisto.

Bilanciamento degli interessi legittimi

Quando nell'Informativa sulla privacy indichiamo che ci affidiamo ai nostri legittimi interessi per elaborare i Dati Personali dell'utente, ciò significa che riteniamo che i nostri interessi legittimi non siano sostituiti dagli interessi o diritti e libertà fondamentali, alla luce delle circostanze e delle misure che adottiamo per proteggere la privacy dell'utente. È possibile ottenere maggiori informazioni su questa analisi (il "Test di bilanciamento") su richiesta, tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO".

Destinatari che hanno accesso ai dati

Solo i seguenti destinatari avranno accesso ai Dati Personali, nei limiti di seguito indicati:

• I reparti interni di LEGRAND FRANCE con sede in Francia e quelli di BTICINO in Italia:
  • I team di Ricerca e Sviluppo (R&D) responsabili dell'Applicazione hanno accesso a: Dati Personali dell'Account (solo indirizzo e-mail), Dati Personali relativi alla misurazione raccolti tramite i Prodotti e Dati Personali raccolti da cookie di terze parti e servizi necessari al corretto svolgimento dell'Applicazione e misurazioni dell'audience (si veda la sezione COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI per maggiori dettagli);
  • I team di marketing, responsabili delle operazioni di marketing diretto e di prospezione aziendale, hanno accesso, se del caso, a: dati personali dell'Account (solo indirizzo e-mail) e Prodotti;
  • I team del nostro servizio clienti hanno accesso a: dati personali dell'Account (solo indirizzo e-mail), dati personali raccolti come parte dell'utilizzo dei prodotti per scopi di supporto quando richiesto e la cronologia delle conversazioni con il nostro servizio clienti.
• I reparti interni di NETATMO, con sede in Francia:
  • Gli amministratori del cloud NETATMO che ospita tutti i Dati Personali;
  • I team di Ricerca e Sviluppo (R&D) responsabili dell'Applicazione hanno accesso a: dati personali dell'Account (solo indirizzo e-mail), dati personali relativi alla misurazione raccolti tramite i Prodotti e dati personali raccolti da cookie di terze parti e servizi necessari al corretto svolgimento dell'Applicazione e misurazioni dell'audience (si veda la sezione COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI);
  • I team di marketing, responsabili delle operazioni di marketing diretto e di prospezione aziendale, hanno accesso, se del caso, a: dati personali dell'Account (solo indirizzo e-mail), dati personali raccolti come parte della profilazione analitica sopra descritta, dati personali raccolti tramite l'utilizzo di cookie e servizi di misurazione dell'audience di terze parti e dagli identificatori pubblicitari (fare riferimento alla sezione COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI);
  • Se l'utente ha associato un Prodotto NETATMO all'Applicazione, i team del servizio clienti avranno accesso a: dati personali dell'Account (solo indirizzo e-mail), dati personali raccolti come parte dell'utilizzo del Prodotto per scopi di supporto;
  • Quando l'utente acquista un Prodotto sulla piattaforma di vendita NETATMO, i team di amministrazione delle vendite hanno accesso ai Dati Personali raccolti durante la transazione di acquisto.
• Il fornitore di servizi denominato ONLINE, con sede in Francia, responsabile dell'hosting dei Dati Personali storici relativi ai Prodotti NETATMO;


• Il fornitore di servizi denominato OVH, con sede in Francia, responsabile dell'hosting dei backup NETATMO;


• Il fornitore di servizi denominato Microsoft AZURE, responsabile dell'hosting dell'architettura cloud LEGRAND. I centri dati si trovano nei Paesi Bassi. A scopo informativo, i dati personali possono essere trasferiti a Microsoft AZURE per scopi di hosting negli Stati Uniti d'America;


• Quando l'utente effettua un acquisto sul negozio online NETATMO direttamente dall'Applicazione, il fornitore di servizi denominato STRIPE, con sede in Irlanda, è responsabile dell'elaborazione del pagamento;


• Il fornitore di servizi ADOBE SYSTEMS SOFTWARE IRELAND LIMITED, con sede in Irlanda, allo scopo di inviare comunicazioni di marketing diretto, ove pertinente;


• Il fornitore di servizi denominato SALESFORCE, fornitore dello strumento di gestione della base clienti LEGRAND CRM, per creare la scheda cliente. A scopo informativo, i Dati Personali possono essere trasferiti a SALESFORCE per scopi di hosting negli Stati Uniti d'America;


• Il fornitore di servizi denominato ZENDESK, con sede negli Stati Uniti d'America, per gestire il servizio clienti di NETATMO. I Dati Personali saranno quindi trasferiti a ZENDESK negli Stati Uniti d'America;


• Il fornitore di servizi denominato Creeo Studio s.r.l., con sede in Italia, allo scopo di distribuire la nostra newsletter, ove pertinente;


• Il fornitore di servizi NTTData Italia S.p.A., con sede in Italia, allo scopo di analizzare i ticket di supporto tecnico dei clienti;


• Il fornitore di servizi AZCOM Technology S.r.l., con sede in Italia, allo scopo di analizzare i ticket di supporto tecnico dei clienti;


• GOOGLE, che ha accesso ai Dati Personali relativi alla navigazione quando lo si accetta tramite l'Applicazione o tramite il nostro banner dei cookie sull'Applicazione web. A scopo informativo, i Dati Personali possono essere trasferiti a GOOGLE per scopi di hosting negli Stati Uniti d'America. Per saperne di più, fare riferimento alla sezione "COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI" di seguito;


• In caso di abbinamento con tapparelle e altri prodotti BUBENDORFF, la società BUBENDORFF, con sede in Francia, può accedere ai Dati Personali tecnici raccolti dall'installazione, su richiesta, per la gestione remota dei servizi ai clienti per i Prodotti iDiamant;


• Il fornitore di servizi Ksenia S.p.A, con sede in Italia, responsabile dello sviluppo e del mantenimento dell’applicazione Alarm Next, nonché dell'hosting dei relativi dati personali.

Si informa che i suddetti destinatari dei Dati Personali sono soggetti a un obbligo di riservatezza e si sono impegnati a utilizzare i Dati Personali in conformità con i nostri accordi contrattuali. Laddove i Dati Personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), abbiamo in particolare messo in atto misure di sicurezza e riservatezza ritenute appropriate alla luce del GDPR. A scopo informativo, l'utente può ottenere l'accesso a queste tutele, su richiesta, contattandoci all'indirizzo indicato nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO".

L'utente può decidere di invitare uno o più utenti a controllare i Prodotti installati in casa dall'Account. A tal fine, agli ospiti verrà richiesto di creare i propri account personali. Per ulteriori informazioni su questi inviti, consultare la sezione "Assistenza" sul sito web di NETATMO.

Analisi della misurazione dei Prodotti

NETATMO può condurre analisi dei Dati Personali sulle informazioni di misurazione raccolte attraverso i Prodotti NETATMO. NETATMO può quindi condividere queste misurazioni o analisi con inserzionisti, ricercatori, partner di marketing statistico e commerciale, pubblicazioni e fornitori di servizi meteorologici per la produzione di studi statistici. A scanso di equivoci, i dati raccolti e trattati da NETATMO a tale scopo: (i) includono solo misurazioni tecniche raccolte direttamente dai prodotti, (ii) sono resi anonimi e crittografati e (iii) non sono associati né combinati con i Vostri dati personali da parte di NETATMO.

Periodi di conservazione dei dati

Trattiamo i Dati Personali per le seguenti durate:

Si prega di notare che le durate di cui sopra rimangono soggette ai requisiti obbligatori di conservazione dei dati che possono applicarsi a noi e, se pertinente per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, ai termini di prescrizione legali applicabili.

Infine, richiamiamo l'attenzione sul fatto che la disinstallazione della nostra Applicazione non implica automaticamente la cancellazione dei Dati Personali o la revoca del consenso. A tal fine, è necessario inviare una richiesta di cancellazione volontaria o revoca del consenso a LEGRAND (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO") o fare una richiesta di annullamento dell'abbonamento in conformità con le condizioni d’uso dell’Applicazione.

Partner di servizi di terze parti

Avete la possibilità di abbonarvi a servizi forniti da partner di terze parti che derivano dalla condivisione delle nostre API (ad esempio assistenti vocali, servizi che consentono di far comunicare un Prodotto con un altro Prodotto, ecc.). Quando l'utente decide di utilizzare questi partner di servizi di terze parti, deve rilasciare una delega per l'accesso ai Dati Personali disponibili sul cloud LEGRAND, poiché non rendiamo i Dati Personali disponibili a partner di servizi di terze parti senza un esplicito consenso. Questo abbonamento sarà inoltre soggetto all'accettazione di specifiche condizioni generali di utilizzo da parte del partner di servizi di terze parti. In questo caso, l'utente riconosce che LEGRAND non possiede e non ha alcun controllo su questi partner di servizi di terze parti e che non è responsabile del trattamento dei Dati Personali implementato da questi partner di servizi di terze parti. Per ulteriori informazioni su come questi partner di servizi di terze parti elaborano i Dati Personali, consigliamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy del partner di servizi di terze parti in questione.

Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza di protezione fisica, elettronica e amministrativa in conformità con le normative applicabili per proteggere i Dati Personali. Tuttavia, desideriamo richiamare l'attenzione degli utenti sui potenziali rischi relativi alla riservatezza dei Dati Personali relativi all'utilizzo di Internet. In particolare, gli utenti hanno la responsabilità di mettere in atto o garantire l'esistenza di mezzi per proteggere la propria rete Internet personale, nonché di garantire la corretta configurazione del box connesso al provider di accesso a Internet e altri mezzi di accesso wireless (ad esempio Wi-Fi, 4G, ecc.).

Diritti degli utenti

Intendiamo mantenere i Dati Personali accurati, completi e aggiornati. Per farlo si può visitare la sezione "IL MIO ACCOUNT" dell'Applicazione.

Ai sensi della Normativa Applicabile sulla Protezione dei Dati, l'utente beneficia dei seguenti diritti in relazione al trattamento dei Dati Personali:

• Diritto di accesso: l'utente può chiederci di ottenere una copia dei Dati Personali, nonché di ricevere informazioni riguardanti il trattamento dei Dati Personali (come le categorie di Dati Personali che vengono trattati, le finalità del trattamento, le categorie di destinatari a cui vengono comunicati i Dati Personali, il periodo di conservazione dei Dati Personali);


• Diritto di rettifica: l'utente può chiederci di correggere, completare, aggiornare i Dati Personali se inesatti, incompleti, ambigui e/o scaduti;


• Diritto alla cancellazione: l'utente può chiederci di cancellare i Dati Personali in determinate circostanze (ad esempio, se i Dati Personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o sono trattati; o se l'utente ha revocato il consenso al trattamento dei Dati Personali, purché il consenso preventivo costituisse la base giuridica per la loro raccolta e trattamento e non sussiste più alcun altro fondamento giuridico che giustifichi quest'ultimo). Per maggiori informazioni sulle condizioni per esercitare tale diritto, si rinvia all'art. 17 del GDPR;


• Diritto alla limitazione: l'utente può chiederci di limitare il trattamento dei Dati Personali in determinate circostanze (ad esempio, quando contesti l'accuratezza dei Dati Personali, il tempo necessario per verificarlo questo punto). Per maggiori informazioni sulle condizioni per esercitare tale diritto, si rinvia all'art. 18 del GDPR;


• Diritto a non essere sottoposto a determinati trattamenti specifici: l'utente può chiederci, in determinate circostanze, di non assoggettarvi ad una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l'utente o che incida in modo significativo in modo simile. Per maggiori informazioni sulle condizioni per esercitare tale diritto si rinvia all'art. 22 del GDPR;


• Diritto di opposizione: l'utente può opporsi, in determinate circostanze, al trattamento dei Dati Personali per un motivo relativo alla situazione specifica. Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, è possibile opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, anche laddove include attività di profilazione (nella misura in cui si riferiscono a tale marketing diretto). Per ulteriori informazioni sulle condizioni per esercitare tale diritto, fare riferimento all'art. 21 del GDPR;


• Diritto alla portabilità: l'utente può chiedere di ricevere i Dati Personali - quando sono trattati sulla base giuridica del proprio consenso o della loro necessità per l'esecuzione di un contratto - in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e richiedere di trasmetterlo a un altro titolare del trattamento (ad esempio, un altro fornitore di servizi);


• Diritto di revoca del consenso: l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza fornire una motivazione, per tutte le attività di trattamento descritte nell'Informativa sulla Privacy per le quali la base giuridica del trattamento è il consenso dell'utente;


• Diritto in caso di morte:
  • Ai sensi dell'articolo 85 della Legislazione Francese sulla Protezione dei Dati, è possibile, in determinate circostanze, definire linee guida relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei Dati Personali da parte di NETATMO e/o LEGRAND FRANCE dopo la propria morte. Queste linee guida possono essere generali o specifiche. Le linee guida generali si riferiscono a tutti i Dati Personali e possono essere registrate presso una terza parte digitale di fiducia certificata dall'autorità di controllo francese. Le linee guida specifiche si riferiscono al trattamento dei Dati Personali descritti nella presente Informativa sulla Privacy e possono essere registrate presso di noi.
  • Ai sensi dell'articolo 2-terdecies del Codice in materia di Protezione dei Dati Personali, alcuni soggetti possono esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del GDPR dopo la morte dell'utente in relazione ai Dati Personali (ossia una persona che ha un legittimo interesse personale, agisce per proteggere la persona deceduta, agisce in qualità di suo delegato o agisce per meritevoli motivi familiari). Si informa comunque che è possibile impedire ad una di queste persone, mediante comunicazione scritta al relativo titolare del trattamento, di esercitare i suddetti diritti dopo la sua morte.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile inviare la richiesta in qualsiasi momento, utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" della presente Informativa sulla Privacy. Le richieste verranno elaborate a condizione che l'utente possa provare validamente la propria identità e l'oggetto della sua richiesta sia chiaramente identificato. Le richieste verranno evase tempestivamente, e comunque entro non più di un (1) mese dal ricevimento della richiesta stessa. Se necessario, questo periodo può essere esteso di due (2) mesi, a seconda della complessità della richiesta e del numero di richieste. In questo caso, informeremo l'utente dei motivi di questa estensione. Nessun pagamento sarà richiesto per esercitare i propri diritti, salvo in caso di richiesta manifestamente infondata o eccessiva. In questo caso, ci riserviamo inoltre il diritto di non accogliere la richiesta.

Oltre ai diritti sopra descritti, l'utente può presentare un reclamo in qualsiasi momento a un'autorità di controllo competente. Ad esempio, ai sensi del GDPR, potrebbe presentare un reclamo di questo tipo nel paese in cui risiede o lavora (se pertinente) o dove si è verificata la presunta violazione, se l'utente ritiene che il nostro trattamento dei dati Personali violi il Regolamento sulla Protezione dei Dati Applicabile. In Francia, l'autorità di controllo è la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (la "CNIL"). In Italia l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali ("GPDP").

Cookie e tecnologie simili

Quando l'utente utilizza l'Applicazione tramite un browser web, installiamo cookie e tecnologie simili sul suo terminale (ovvero il dispositivo che utilizza per navigare in Internet: computer, cellulare, tablet), per vari motivi. Le nostre pratiche al riguardo sono descritte nella nostra Politica sui cookie e tecnologie simili.

Minori

Nell'offrire i propri servizi di informazione (ovvero l'Applicazione), LEGRAND non si rivolge a utenti che non hanno raggiunto la maggiore età legale applicabile nel loro paese.

Tuttavia, l'accesso all'Applicazione non è riservato agli adulti, poiché non include contenuti vietati ai minori.

L'Applicazione non raccoglie né utilizza intenzionalmente informazioni personali relative a minori. Se l'Applicazione ha raccolto informazioni su un minore, il rappresentante legale del minore può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di LEGRAND (utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO") al fine di correggere, modificare o cancellare queste informazioni, opporsi o revocare il consenso per il trattamento di queste informazioni (fare riferimento alla sezione "DIRITTI DELL'UTENTE").

Modifica dell'informativa sulla privacy

È possibile visualizzare la data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy facendo riferimento alla nota "Ultimo Aggiornamento" nella parte superiore dell'Informativa sulla Privacy.

Quando stiamo valutando di apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy (ad esempio, una modifica alle finalità di trattamento dei Dati Personali, l'identità di uno o più titolari del trattamento o il modo in cui si possono esercitare i propri diritti), prima che queste modifiche diventino effettive, informeremo l'utente tramite e-mail (e anche, ove possibile, tramite una notifica in-app). Queste informazioni sono accompagnate da un pulsante "Ho capito", su cui chiediamo di fare clic per confermare di aver compreso le modifiche.

Si informa che è possibile consultare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento sul nostro sito Web "myconnectedaccount", accessibile dalla propria Applicazione.

Contattaci e contatta il nostro dpo

Via email:
Tramite il modulo online sul sito web
La sezione https://www.legrand.com/ “Contattaci”.

Per posta:
Service Consommateurs Legrand
128, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex - Francia

Il nostro DPO:
Responsabile della Protezione dei Dati - Julie Celma
128, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex – Francia
fr-sm-data-protection-officer@legrand.com

Condizioni Generali di Utilizzo

1. Introduzione
2. Ambito
3. Creazione ed eliminazione dell'account
   • Abbonamento
   • Annullamento dell'abbonamento
4. Diritti di proprietà intellettuale
5. Dati personali
6. Disponibilità dei servizi e responsabilità
7. Condizioni di utilizzo
8. Durata
9. Modifiche alle CGU / applicazione
10. Separabilità - Effetto dell'invalidità di una clausola
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie (tribunale competente)

Data di pubblicazione/ultimo aggiornamento: 2023-03-01

I. Introduzione

Le applicazioni relative agli oggetti connessi commercializzati con i marchi utilizzati da Legrand France, Netatmo SAS o Bticino SPA (l' "Applicazione") sono curate e gestite da:

Legrand France
Société anonyme capitalizzata a EUR 54,912,550
SIRET N. 758 501 001 00013
Codice APE 2733Z
128, av. du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex (Francia)
email: webmaster.legrand@legrand.fr
RCS Limoges 758 501 001
Numero di identificazione IVA FR 94 758 501 001

Direttore della pubblicazione: Antoine Burel

("Legrand" o "noi" (e suoi derivati))

L'Applicazione è un software che consente di controllare a distanza i prodotti della casa connessi compatibili (es. luci, tapparelle, riscaldamento, elettrodomestici) dal proprio dispositivo elettronico (es. smartphone, tablet) e, ove possibile, dal proprio computer.

II. Ambito

Le presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito "CGU") definiscono i termini per l'accesso e l'utilizzo dell'Applicazione, che mettiamo a disposizione dell'utente, senza costi addebitati da Legrand, per l'uso privato.

Per utilizzare l'Applicazione, bisogna creare un account, che richiede la previa accettazione delle CGU. Le chiediamo di leggere attentamente queste condizioni. Accettando le CGU, riconosce di (i) aver letto e compreso le CGU, (ii) accettare e acconsentire che le CGU costituiranno un contratto vincolante tra l'utente dell'Applicazione (Lei) e Legrand, descrivendo i diritti e obblighi di ciascuna delle parti in relazione all'Applicazione.

Per evitare ogni ambiguità, le CGU sono solo destinate alle persone fisiche domicialiate in Italia, che agiscono in qualità di consumatori per conto prorpio (ai sensi dell'art. 1, lettera a), del decreto legislativo 6 settembre, n.206 (di seguito il "Codice del Consumo").

L'Applicazione non è destinata a minori e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Di conseguenza, l'Applicazione non può essere utilizzata da minori senza la previa approvazione di un genitore o tutore.

III. Creazione ed eliminazione dell'account

Abbonamento

Per consentire all'utente di entrare nei nostri servizi accessibili tramite l'Applicazione, bisogna creare un account. L'Applicazione non funziona senza aver eseguito questo primo necessario passaggio. Creando il proprio account l'utente:

• conferma che le informazioni fornite sono accurate;


• conferma di aver raggiunto la maggiore età per stipulare un contratto vincolante (nel paese in cui risiede) o, se l'utente è minorenne, di avere l'approvazione del proprio genitore/tutore prima di stipulare questo contratto con Legrand;


• si impegna a mantenere il proprio nome utente e password (i dati di accesso) strettamente riservati (in particolare, non devono essere divulgati o comunicati a terzi), e ad adottare le misure necessarie per mantenerli al sicuro;


• si impegna a non fare nulla che consenta a terzi non abbonati di accedere all'Applicazione.


• L'utente si impegna a utilizzare le funzionalità offerte dall'Applicazione per gli scopi previsti e in conformità con i termini delle CGU.


• L'utente si impegna a notificare immediatamente a Legrand qualsiasi (i) utilizzo non autorizzato (o grave rischio di utilizzo non autorizzato) del proprio account, nome utente o password, e (ii) la vulnerabilità di uno dei nostri prodotti o servizi, di cui è venuto a conoscenza. A tale scopo, ci contatti al seguente indirizzo: security-incident-on-iot@legrand.com.

Se abbiamo un motivo legittimo per ritenere che la sicurezza dell'Applicazione, il Suo account, nome utente o password siano stati compromessi o che il Suo account sia stato soggetto ad un utilizzo non autorizzato (ad esempio, l'utilizzo da parte di terzi dei dettagli di accesso dell'utente), potremmo procedere con la sospensione temporanea del Suo account, al fine di preservare l'integrità dell'Applicazione e dei dati e, se risulta opportuno, richiederLe di modificare i propri dati di accesso.

Annullamento dell'abbonamento

L'utente ha la libertà di annullare l'abbonamento e chiudere il proprio account in qualsiasi momento direttamente tramite l'Applicazione. Per ottenere maggiori informazioni al riguardo, può leggere le nostre FAQ sul sito qna.legrand.com o chiamare il nostro servizio clienti (https://legrand.com/en/landing).

Una volta annullato l'abbonamento, l'utente non avrà più accesso all'Applicazione e avrà un periodo di trenta (30) giorni dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento, per revocare la propria decisione e riattivare l'account senza alcuna conseguenza sulle funzionalità e sui dati dell'account. Al termine di questo periodo di trenta (30) giorni, l'account e i relativi dati verranno eliminati definitivamente. Ciò tuttavia non si applicherà ai propri dati personali e ai dati associati che saranno conservati per un periodo più lungo stabilito nell'informativa sulla privacy relativa all'Applicazione (l' "Informativa sulla Privacy").

Se l'utente perde la password o trova difficoltà nell'accedere al proprio account, può richiederne la cancellazione.

Infine, se l'account rimane inattivo per un periodo di tre (3) anni consecutivi dalla data in cui è stato utilizzato l'ultima volta, l' account e i dati personali e non personali ad esso allegati verranno eliminati definitivamente, a meno che l'utente non faccia un'opposizione via email prima della fine del suddetto periodo di tre (3) anni.

IV. Diritti di proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, Legrand è il proprietario esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all'Applicazione (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i brevetti relativi all'Applicazione, i diritti associati al codice oggetto e al codice sorgente dell'Applicazione nonché tutti i marchi commerciali, loghi, testi, layout, immagini, fotografie, grafici, icone e tutti gli altri elementi distintivi contenuti nell'Applicazione e più in generale qualsiasi copyright relativo all'Applicazione).

Le CGU non concedono all'utente il trasferimento di alcuna proprietà o diritti di proprietà intellettuale. Fatti salvi i termini stabiliti nelle CGU, Legrand concede una licenza per utilizzare i diritti di proprietà intellettuale relativi all'Applicazione al solo scopo di consentirLe di accedere e utilizzare l'Applicazione (inclusi i suoi aggiornamenti) sul Suo dispositivo elettronico (es. smartphone o tablet) o, ove possibile, sul Suo computer. Per evitare ogni ambiguità, si ricorda che l'utilizzo dell'Applicazione deve essere limitato alle proprie esigenze personali e in nessun caso può essere sfruttato a fini commerciali. Questa licenza è concessa senza costi addebitati da Legrand e non è trasferibile, non cedibile in sublicenza e non esclusiva. Inoltre, questa licenza viene concessa a partire dalla creazione del proprio account fino alla sua chiusura (per qualsiasi motivo), solo nei paesi in cui i prodotti compatibili con l'Applicazione sono commercializzati da entità del gruppo Legrand.

L'utente si impegna a non violare in alcun modo i diritti di proprietà intellettuale di Legrand o di terzi, con l'utilizzo dell'Applicazione.

V. Dati personali

Legrand raccoglierà e tratterà i dati personali dell'utente, in particolare per la creazione dell'account e per l'utilizzo dell'Applicazione. Legrand tratterà i dati personali in conformità con le normative applicabili e con l'Informativa sulla Privacy. Per avere maggiori informazioni al riguardo, è possibile fare riferimento all'Informativa sulla Privacy.

VI. Disponibilità dei nostri servizi e responsabilità

A. Disponibilità dei nostri servizi

Fatte salve le disposizioni delle CGU (in particolare i paragrafi di seguito), Legrand garantisce l'accesso continuo all'Applicazione. Legrand ha messo in atto misure appropriate per garantire il corretto funzionamento e livello di sicurezza dell'Applicazione e si impegna a condurre controlli regolari per mantenere questa condizione.

Di tanto in tanto, Legrand potrebbe dover sospendere l'accesso all'Applicazione per eseguire operazioni di manutenzione tecnica, migrazione o aggiornamento.

Per quanto possibile e salvo in caso di emergenza, La informeremo di queste interruzioni di accesso prima che si verifichino, via e-mail (e anche, ove possibile, tramite una notifica in-app / push). A scanso di equivoci, si specifica che Legrand non sarà ritenuta responsabile per questo tipo di interruzioni e non offrirà alcun risarcimento al riguardo.

B. Responsabilità

Legrand sarà responsabile in caso di perdita o danno subiti dall'utente nella misura in cui tale perdita o danno derivi da una violazione degli obblighi di Legrand ai sensi delle CGU. L'ambito della sua responsabilità sarà definito, ove pertinente, in conformità con la legge applicabile.

Alla luce del principio precedente e per evitare qualsiasi ambiguità, Legrand non può essere ritenuta responsabile per inadempimento o scarso adempimento dei propri obblighi ai sensi delle CGU derivanti da:

• il comportamento dell'utente (come l'utilizzo dell'Applicazione in violazione delle CGU);


• un atto di una terza parte che non agisce sotto il controllo di Legrand, quando questo fatto è imprevedibile e insormontabile (come, se le condizioni sono soddisfatte, un'interruzione dell'accesso all'Applicazione causata dal mancato accesso di un fornitore a Internet o da un problema tecnico causato dal dispositivo elettronico dell'utente);
• una causa di forza maggiore come interpretato dai tribunali italiani (in applicazione degli Articoli 1218 e 1256 del Codice Civile). Per Sua completa informazione, un evento di causa di forza maggiore corrisponde, nel nostro caso, ad un evento che è al di fuori del nostro controllo, che non poteva essere ragionevolmente previsto quando è stato stipulato questo contratto con Legrand, i cui effetti non possono essere evitati attraverso misure appropriate e che ci impedisce di adempiere ai nostri obblighi stabiliti nella CGU. Quando soddisfano le suddette condizioni, costituiranno eventi di forza maggiore (elenco non esaustivo) i seguenti eventi: incendi, eventi climatici eccezionali, inondazioni, esplosioni, guerre, disordini civili, scioperi, pandemia o epidemia, interruzione della fornitura di energia, fenomeni di origini elettriche ed elettromagnetiche che interrompono le reti mobili, un attacco informatico ad ampio raggio, una modifica legislativa o normativa o qualsiasi altra decisione vincolante da parte di un'autorità pubblica che ci impedirebbe di fornire o influenzerebbe la fornitura dell'Applicazione e la fornitura dei servizi correlati ad essa.

A scanso di equivoci, si specifica inoltre che l'utente rimane l'unico responsabile della configurazione e della sicurezza del proprio sistema informativo e delle proprie apparecchiature e che è l'unico responsabile della verifica della loro compatibilità con l'Applicazione. Pertanto, Legrand non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per il mancato funzionamento dell'Applicazione o per danni causati al proprio sistema informatico o alla attrezzatura a causa della non compatibilità tra l'Applicazione e il proprio sistema informatico o attrezzatura. Si può verificare la compatibilità dell'Applicazione con i propri sistemi e apparecchiature direttamente sullo store (Google play, App store).

Per motivi di chiarezza, lo scopo di questa clausola non è limitare i diritti e i rimedi disponibili per legge. In caso di danno causato da Legrand derivante da una violazione delle CGU, l'utente avrà la possibilità di esercitare i diritti e i rimedi previsti nelle CGU e/o disponibili per legge.

VII. Condizioni d'utilizzo

Legrand garantisce il diritto di accedere e utilizzare l'Applicazione. Questo diritto è concesso all'utente a condizione che rispetti le CGU, nonché le leggi e i regolamenti che potrebbero essere applicati quando si accede e si utilizza l'Applicazione.

L'utente dovrà sostenere esclusivamente i costi associati alle apparecchiature e ad altri mezzi che consentono l'accesso all'Applicazione (inclusi i costi di telecomunicazione).

Come parte del suo accesso e utilizzo dell'Applicazione, l'utente si impegna a:

• non utilizzare questa Applicazione in un modo che rischi di violare i diritti di altri, come gli altri utenti dell'Applicazione;


• non copiare, incollare, riprodurre o estrarre, in parte o integralmente, su qualsiasi supporto e con qualsiasi metodo, il contenuto e gli elementi che compaiono in questa Applicazione, senza previa autorizzazione scritta di Legrand;


• non compiere alcun atto che possa violare i diritti e gli interessi finanziari, commerciali o morali di Legrand, inclusa qualsiasi violazione dell'immagine e della reputazione di Legrand;


• non utilizzare un software, una "routine" o qualsiasi altro tipo di dispositivo o programma per ostacolare o tentare di ostacolare il corretto funzionamento dell'Applicazione, con qualsiasi mezzo, incluso il download o la fornitura di file contenenti dati o virus alterati;


• non danneggiare, alterare o modificare l'aspetto grafico di questa Applicazione o il codice del suo software componente;


• non intraprendere alcuna azione che possa causare traffico irragionevole o sproporzionato sull'Applicazione o su una relativa infrastruttura informatica;


• non ottenere o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ad una delle reti di Legrand, con qualsiasi mezzo;


• non predisporre sistemi che possano, o siano di una natura tale da violare l'Applicazione in tutto o in parte, costituire un atto di concorrenza sleale o violare le CGU.

A scanso di equivoci, si specifica che il mancato o tardivo esercizio di un diritto o di un ricorso in caso di violazione dei termini delle CGU non costituisce una rinuncia di Legrand all'esercitare tale diritto o ricorso o qualsiasi altro diritto o ricorso a disposizione di Legrand.

Se l'utente non rispetta le CGU - in particolare, se adotta uno dei comportamenti vietati elencati sopra - o più in generale, se viola le leggi e i regolamenti applicabili quando accede e utilizza l'Applicazione, ci riserviamo il diritto per avviare qualsiasi azione contro l'utente al fine di compensare eventuali perdite o danni che potrebbe aver causato, nonché per sospendere e/o chiudere il Suo account.

VIII. Durata

Il contratto concluso tra l'utente e Legrand sulla base delle CGU è stipulato a tempo indeterminato. È possibile risolvere il presente contratto in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna responsabilità, seguendo la procedura di annullamento dell'abbonamento descritta nell'articolo III sopra. Legrand ha inoltre la possibilità di esercitare questo diritto di recesso e di risolvere questo contratto con l'Utente in qualsiasi momento via email (senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna responsabilità), previo un preavviso di trenta (30) giorni.

IX. Modifiche alle CGU / Applicazione

Legrand potrebbe essere tenuta a modificare le CGU e/o l'Applicazione per tenere conto di cambiamenti tecnici o normativi, senza che ciò comporti modifiche alla qualità dei servizi offerti dall'Applicazione, alle sue caratteristiche essenziali, né modifiche riguardanti il libero accesso all'Applicazione (ovvero senza remunerazione finanziaria a favore di Legrand) o in merito alla durata del contratto con Legrand. In tal caso, l'utente sarà informato di tali modifiche via e-mail nel momento in cui queste avranno effetto (e/o, ove possibile, tramite una notifica in-app / push).

Legrand può anche decidere di modificare le CGU e/o l'Applicazione in modo più sostanziale (es. modifiche che incidono sul principio del libero accesso all'Applicazione (ovvero senza remunerazione finanziaria a favore di Legrand), le caratteristiche essenziali dei servizi offerti tramite l'Applicazione, la durata del contratto con Legrand). In tal caso, l'utente sarà informato di queste modifiche apportate alle CGU e/o all'Applicazione via e-mail (e anche, ove possibile, tramite una notifica in-app / push) con ragionevole anticipo prima che le modifiche abbiano effetto. La prosecuzione del contratto con Legrand e dell'accesso ai servizi offerti tramite l'Applicazione sarà subordinata al preventivo consenso dell'utente ottenuto tramite il pulsante "Accetto". Se rifiuta di cliccare sul pulsante, non potrà accedere ai servizi offerti tramite l'Applicazione a partire dalla data di entrata in vigore delle suddette modifiche.

In ogni caso, si ricorda che è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e risolvere il contratto con Legrand, senza preavviso.

X. Separabilità - Effetto dell'invalidità di una clausola

Qualora una qualsiasi disposizione delle CGU, o parti di esse, fosse o diventasse nulla, inefficace, ritenuta non scritta o inapplicabile, tutte le altre disposizioni concordate tra Legrand e l'utente rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

XI. Legge applicabile e risoluzione delle controversie (foro competente)

Le CGU, così come le operazioni che ne derivano, sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana.

In caso di controversia o reclamo, siamo sempre pronti a valutare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. Eventuali domande o reclami riguardanti l'Applicazione possono essere inoltrati al nostro servizio clienti, i cui dettagli di contatto sono disponibili al seguente indirizzo: https://legrand.com/en/landing.

Se decide di intentare un'azione legale in relazione all'esistenza, interpretazione, conclusione, esecuzione o risoluzione del contratto stipulato con Legrand sulla base delle CGU, può intentare tale azione o:

• davanti al tribunale del luogo in cui risiede al momento dell'accettazione delle CGU o del verificarsi del danno (ai sensi dell'articolo 33 e 66-bis del Codice del Consumo); o
• davanti ai tribunali competenti della Francia.